來源：運城晚報時間：2025-06-06
運城晚報訊（記者 陶登肖）近日，朱女士將寫著“盡職責心系百姓 排憂難共建和諧”的錦旗，送給了鹽湖區(qū)東城街道鴻晉社區(qū)，表達對社區(qū)工作的認可。
5月12日，租戶朱女士騎電動車返回運師家屬院時，看到機動車門禁伸縮桿還未完全降下來，想著自己可以快速通過，結果不慎撞壞門禁伸縮桿。小區(qū)業(yè)委會要求其賠償2800元，但朱女士認為金額過高。雙方協(xié)商未果，矛盾逐漸升級。
鴻晉社區(qū)接到居民反映后，通過調取監(jiān)控錄像，確認朱某確屬無心之失。同時，與維修公司溝通，核實維修成本明細，希望降低維修費用。社區(qū)黨總支書記蔡姣霞牽頭組建調解小組，邀請公共法律服務站值班法律工作者景琦參與,采取“背對背溝通+面對面協(xié)商”模式：一方面向維修公司建議酌情降低賠償；另一方面引導朱某理解公共設施維修的合理支出。經(jīng)過兩天四輪調解，雙方最終以2200元達成一致，張某當場賠付并致歉。
據(jù)悉，鴻晉社區(qū)今年以來已成功調解物業(yè)糾紛6起，建立“網(wǎng)格員巡查-居民議事會-專業(yè)律師駐點”三級調解機制。社區(qū)下一步計劃開展“文明出行”宣傳活動，并推動轄區(qū)小區(qū)統(tǒng)一門禁管理規(guī)范，從源頭減少矛盾發(fā)生。
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