本報訊（記者李博）“感謝馬師傅這一路上的分享與關心，三門峽因厚重文化與善良人民，成為我最喜愛的城市之一。我會推薦家人朋友前來，祝愿這座城市越來越好！”近日，來自浙江溫州的余恭漢在三門峽的旅行中，被本地“的哥”馬立強的“超預期”暖心服務所感動，專門微信留言表示感謝。

7月27日13時許，三門峽市公交出租汽車有限公司“的哥”馬立強接到同事委托，前往三門峽大壩景區(qū)接余恭漢前往火車站。接到后，馬立強主動介紹沿途的中流砥柱博物館，余恭漢興趣濃厚，當即調整行程，馬立強送其前往參觀并耐心等候。途中，兩人聊起三門峽的歷史文化、風土人情等，余恭漢非常感興趣，臨時提出想多看看三門峽的城市風貌，行程再次更改。隨后，馬立強化身“城市向導”，從人文景點到土特產(chǎn)店，從熱鬧的商業(yè)街到沿黃生態(tài)廊道……他如數(shù)家珍，帶余恭漢沉浸式體驗城市魅力，服務早已超越載客本身，更似一位熱情的本地朋友。

當晚8時許，余恭漢雖然依依不舍，但按照計劃得搭乘高鐵離開。而馬立強經(jīng)過大半天的貼心陪伴，出租車電量告急。為確保余恭漢行程萬無一失，馬立強聯(lián)系同事接力，兩人實時溝通路況、規(guī)劃最優(yōu)路線，精準避開晚高峰擁堵，確保余恭漢準時進站。

從載客到向導，從獨行到協(xié)作，這場跨越7小時的服務，馬立強早已超越職業(yè)本分，盡顯東道主的熱忱。這份藏在車輪里的溫暖，正是城市最動人的底色。馬立強的暖心服務也受到了市公交出租汽車有限公司的表揚。