垣曲縣中條社區(qū)服務(wù)窗口，這處簡潔明亮的“小陣地”正承載著“大服務(wù)”，成為社區(qū)黨組織聯(lián)系群眾、破解基層治理難題的重要紐帶，用實(shí)打?qū)嵉呐e措讓群眾感受到看得見、摸得著的變化。

政策宣傳精準(zhǔn)滴灌，惠民紅利直達(dá)末梢?！耙郧安欢吒芍?，現(xiàn)在工作人員手把手指導(dǎo)，補(bǔ)貼很快就辦好了！”剛辦結(jié)殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼的居民張姐連連稱贊。針對居民對政策不熟、流程不清等問題，該社區(qū)通過宣傳欄張貼、網(wǎng)格員入戶、線上平臺(tái)推送等方式，讓醫(yī)保新政、養(yǎng)老補(bǔ)貼等惠民政策精準(zhǔn)觸達(dá)；同時(shí)，借助法律知識(shí)競賽、法治展覽等活動(dòng)，筑牢社區(qū)治理法治根基。

文明引領(lǐng)常態(tài)長效，凝聚共建共享合力?！吧磉呧従赢?dāng)選‘五星家庭’，我們也有了學(xué)習(xí)榜樣！”志愿者小陳指著事跡展板說。該社區(qū)常態(tài)化開展“五星家庭”“健康家庭”評選活動(dòng)，以鮮活榜樣帶動(dòng)居民文明素養(yǎng)提升；在春節(jié)、端午等傳統(tǒng)節(jié)日，組織文藝匯演、詩詞朗誦等文化活動(dòng)，既豐富了居民精神生活，又增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力，讓“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念落地生根。

便民服務(wù)集成高效，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對接。“停水提前三天告知，我們早早就儲(chǔ)好了水！”居民趙哥點(diǎn)贊社區(qū)精細(xì)化服務(wù)。該社區(qū)整合醫(yī)療、教育、就業(yè)等資源，將服務(wù)窗口打造成一站式平臺(tái)：定期發(fā)布招聘信息，為待業(yè)居民牽線搭橋；為老弱病殘群體開辟“綠色通道”，提供上門辦理、代辦代跑服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)居民水電維修、健康咨詢等訴求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

民意閉環(huán)高效響應(yīng)，推動(dòng)治理精細(xì)升級?！半妱?dòng)自行車充電難的問題反映后，社區(qū)很快就加裝了充電樁！”居民的點(diǎn)贊源于完善的反饋機(jī)制。社區(qū)以服務(wù)窗口為社情民意“前哨站”，建立“居民提-窗口收-社區(qū)辦-結(jié)果饋”的閉環(huán)模式，精準(zhǔn)破解群眾“急難愁盼”，讓基層治理更有溫度。

下一步，中條社區(qū)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，提升服務(wù)質(zhì)效，全力構(gòu)建更有韌性、更富活力的基層治理新格局，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)攀升。

記者 王露