12月3日，在第40個“12·5”國際志愿者日來臨之際，稷山縣委社會工作部組織開展匯聚志愿力量服務“一城兩區(qū)三門戶”主題志愿服務活動。今年以來，該縣創(chuàng)新打造“五微”暖心服務矩陣，將便民服務、文明新風、健康關懷、應急科普等20余項服務“打包”送到居民群眾身邊，讓志愿服務可參與、可傳播、可留存，凝聚起服務民生、促進發(fā)展的志愿力量。

做實“微治理”，讓鄰里守望更有溫度。聚焦群眾身邊的“關鍵小事”，建立“巧匠便民訪”民間小手藝志愿服務隊，將修鎖、配鑰匙、衣服縫補、家電維修、自行車維修、小手工制作等便民服務融合起來，服務居民3000余人次，解決各類需求150件。同時，組織在職黨員、熱心人士等志愿者開展樓道清潔、垃圾分類指導等社區(qū)微治理活動，化解鄰里糾紛30余起，推動“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”自治格局的形成。當天，活動現(xiàn)場還設置了“志愿心語收集本”，收集群眾意見建議56條，真正實現(xiàn)了服務與治理的深度融合。

做優(yōu)“微健康”，讓民生關懷更有精度。聯(lián)合稷山縣社區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院等單位，開展“健康直通車”巡回服務，為3200余名居民提供免費體檢、“兩癌”篩查、中醫(yī)健康養(yǎng)生指導等服務。創(chuàng)新推出醫(yī)保流動課堂，利用晚上時間，上門宣講醫(yī)保政策。針對行動不便的特殊群體，組織志愿者開展社保認證上門服務200余人次，確保惠民政策“一個不落”。同時，建立“健康檔案跟蹤服務”機制，實現(xiàn)從“一次義診”到“長期關懷”的轉(zhuǎn)變。

做強“微應急”，讓安全防線更有厚度。組建由稷山縣應急管理局、消防救援大隊、藍天救援隊、天龍救援隊構成的應急志愿服務隊，開展“安全知識進萬家”活動，聚焦居民用電用火用氣安全，進行入戶宣傳。創(chuàng)新采用“情景模擬+實操演練”模式，讓群眾在沉浸式體驗中掌握急救技能，累計培訓居民2000余人次，構建起“專業(yè)力量+志愿力量”的雙重防護網(wǎng)。

做活“微新風”，讓文明培育更有深度。打造“渠畔新風”移風易俗志愿服務隊，圍繞“婚事新辦、喪事簡辦、厚養(yǎng)薄葬、綠色殯葬”四大主題，開展“文明宣講、新俗引導”等公益活動15場次，累計服務居民1500余人次，勸阻鋪張浪費、封建陋習行為20余起。通過“理念引導+實踐落地”的雙向發(fā)力，讓陳規(guī)陋習逐步退場、文明新風浸潤民心。同時，打造“悅說鄰里”文藝志愿服務隊，創(chuàng)作編排反映新時代文明風尚的節(jié)目20余個，在居民小區(qū)、休閑廣場等開展演出十余場。設立“積分兌換超市”，參與志愿服務可兌換積分，激發(fā)群眾參與熱情。

做精“微賦能”，讓發(fā)展動力更有強度。聯(lián)合稷山縣人社部門開設“技能微課堂”，開展就業(yè)服務宣傳、家政服務培訓等活動，服務居民1000余人次。整合相關部門資源，開展“科技賦能”活動，為居家生活提供科學健康的指導服務。同時，組織手工編織能手開設公益課堂，既傳承了傳統(tǒng)技藝，又幫助十余名婦女掌握了增收技能，通過電商平臺銷售產(chǎn)品，創(chuàng)新探索“志愿服務+產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的新路徑。

“這次社會工作部組織的志愿活動，有醫(yī)療咨詢、社保認證、理發(fā)，還有發(fā)放的各種手工紀念品，大家非常喜歡，希望這種活動可以繼續(xù)開展下去?！本用窀呋迸d在活動現(xiàn)場說。

稷山縣通過構建“五微”服務矩陣，推動跨部門資源整合和專業(yè)力量參與，實現(xiàn)了志愿服務從“零星分散”到“系統(tǒng)集成”、從“階段性活動”到“常態(tài)化機制”的轉(zhuǎn)變，推動志愿服務更好地融入基層治理體系，為高質(zhì)量發(fā)展注入更多溫暖力量。

記者 徐帆揚