本報(bào)訊（特約通訊員 荊姣姣）平陸縣推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)以來(lái)，該縣社會(huì)治安綜合治理中心檢察服務(wù)窗口立足“融、民、法”三維發(fā)力，將檢察職能深度嵌入矛盾化解法治化軌道，切實(shí)解決群眾急難愁盼，為縣域高質(zhì)量發(fā)展筑牢法治根基。

以“融”為要，打破壁壘聚合力。窗口采用“常駐+輪值”模式，整合檢察資源推出6項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，將法律咨詢、控告申訴、檢察監(jiān)督、司法救助等12309檢察服務(wù)中心職能前移至群眾“家門口”。同時(shí)，與相關(guān)部門建立協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建“前端預(yù)警、中端調(diào)解、末端監(jiān)督”全鏈條工作模式，高效回應(yīng)群眾訴求，破解部門協(xié)作壁壘。

以“民”為本，一體服務(wù)暖民心。秉持“把窗口當(dāng)陣地、把訴求當(dāng)考題”理念，窗口嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，建立“受理—辦理—反饋”閉環(huán)機(jī)制，確保群眾訴求辦理不脫節(jié)、服務(wù)不斷檔。今年以來(lái)，累計(jì)受理不服判決、執(zhí)行監(jiān)督等涉法涉訴案件13件，全部嚴(yán)格按照“7日內(nèi)程序性回復(fù)、3個(gè)月辦理結(jié)果答復(fù)”要求辦結(jié)，回復(fù)率、辦結(jié)率均達(dá)100%，讓群眾在每一起案件辦理中感受到公平正義與民生溫度。

以“法”為核，檢調(diào)結(jié)合止紛爭(zhēng)。創(chuàng)新“檢調(diào)結(jié)合、監(jiān)督跟進(jìn)、依法化解”矛盾糾紛化解模式，推行“釋法說理+利益平衡+心理疏導(dǎo)+司法救助”遞進(jìn)式工作法，既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”。堅(jiān)持“應(yīng)救盡救”，建立司法救助閉環(huán)機(jī)制，助力困難群眾渡過難關(guān)，鞏固矛盾化解實(shí)效。