來源：運(yùn)城晚報(bào)時間：2025-12-02
運(yùn)城晚報(bào)訊（記者 趙澤艷）“衷心感謝，感謝小趙的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！”11月27日，運(yùn)城鹽湖景區(qū)的前臺區(qū)域上演了溫馨一幕——來自陜西的梁先生一家，將一封臨走前匆忙寫在紙條上的感謝信遞到工作人員手中，字里行間滿是對前臺接待趙瑋杰的由衷贊許。
據(jù)梁先生講述，此次他特意攜家人前往運(yùn)城鹽湖景區(qū)體驗(yàn)溫泉。趙瑋杰不僅服務(wù)態(tài)度熱忱周到，還耐心細(xì)致地為其詳細(xì)介紹了景區(qū)各類溫泉產(chǎn)品。行程中恰逢部分溫泉設(shè)備維護(hù)，趙瑋杰第一時間主動上前溝通說明情況，還免費(fèi)為其家人提供了泳帽，切實(shí)解決了出行中的實(shí)際需求。
運(yùn)城鹽湖景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前景區(qū)正通過全員培訓(xùn)、場景實(shí)操演練等舉措優(yōu)化服務(wù)，下一步會持續(xù)補(bǔ)齊服務(wù)短板，推動服務(wù)從“達(dá)標(biāo)”向“優(yōu)質(zhì)”跨越。
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