本報訊（特約通訊員 楊建義 通訊員 吳金易）近日，新絳縣學府花園小區(qū)公租房內，70歲的牛大爺捧著嶄新的棉衣感慨道：“這棉衣真是送我們心坎上了！”與牛大爺一樣，該縣152名困難群眾都陸續(xù)收到了新絳縣社區(qū)服務中心送來的“冬日暖心包”。這份溫暖并非偶然，它已被納入新絳縣社區(qū)服務中心的常態(tài)化幫扶體系，成為每年寒冬里從不缺席的民生底色。

對于行動不便的特殊群體，社區(qū)的關懷更是“送上門、送到心”。順城街社區(qū)80歲的趙師傅獨自照顧患有精神障礙的女兒，社區(qū)工作人員敲門而入，將棉衣棉被輕輕放在炕上：“大爺，天冷了，這是給您準備的過冬物資，有困難隨時打電話?！痹诜洞竽锛?，工作人員不僅送來了物資，還耐心介紹了針對殘疾人的幫扶政策：“我們會定期來看望，醫(yī)療、就業(yè)方面有需求，我們幫您對接?！?/p>

這份精準又暖心的幫扶，背后是一套成熟的制度化機制。早在活動啟動前，社區(qū)工作人員便開展了“拉網式”走訪，逐戶摸排低保戶、特困人員、殘疾家庭的生活狀況，詳細記錄各類需求，建立起動態(tài)更新的“民生需求清單”。“我們不僅要知道‘幫誰’，更要清楚‘幫什么’‘怎么幫’，讓幫扶不跑偏、不缺位。”該縣社區(qū)服務中心負責人文擁軍介紹，通過前期摸排、精準匹配、分類幫扶、跟蹤回訪的閉環(huán)機制，確保每一份物資都送到最需要的人手中，將每一項關懷都落到實處。

此次活動共發(fā)放棉大衣55件、棉服15套、棉被82床。文擁軍表示，常態(tài)化的走訪讓需求“底數清”，精準化的舉措讓服務“靶向準”，多元化的渠道讓關懷“不斷線”。新絳縣社區(qū)服務中心將持續(xù)完善常態(tài)化幫扶機制，細化服務、拓寬渠道，把民生實事辦到群眾心坎里，為特殊群體筑牢生活防線。