走進(jìn)河津市城區(qū)街道蓮池社區(qū)，我們會(huì)看到這樣一些鏡頭：在老舊小區(qū)改造施工現(xiàn)場(chǎng)，黨員帶頭協(xié)調(diào)溝通，專(zhuān)業(yè)社工手持記錄本了解居民訴求，紅馬甲志愿者穿梭其間引導(dǎo)參與；在敬老院義診活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員與志愿者分組忙碌，把健康與溫暖送進(jìn)老人的心窩；在各類(lèi)“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)中，社區(qū)居民圍坐一堂共敘家常。

一個(gè)個(gè)平凡場(chǎng)景，勾勒出基層治理溫度，而貫穿其中的，是鮮明有力的黨建引領(lǐng)。這是蓮池社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，探索形成“黨組織統(tǒng)籌、專(zhuān)業(yè)社工引領(lǐng)、志愿者協(xié)同、群眾參與”的治理新模式，這一模式讓社區(qū)治理從“社區(qū)干、群眾看”轉(zhuǎn)向“大家一起干、生活一起變”。

黨建統(tǒng)籌定方向

群眾瑣事放心坎

蓮池社區(qū)老舊小區(qū)多、基礎(chǔ)設(shè)施弱、居民訴求雜、服務(wù)供需匹配難，這一系列問(wèn)題擺在社區(qū)黨建引領(lǐng)治理的“必答題”上。

社區(qū)黨支部立足群眾需求“出卷”，堅(jiān)持黨建統(tǒng)籌“領(lǐng)題”，以問(wèn)題為導(dǎo)向，整合資源、調(diào)動(dòng)力量，一項(xiàng)項(xiàng)難題逐步破解。

上下水管道堵塞、道路破損路難行等“老大難”問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著該社區(qū)鑫泰園小區(qū)的居民。在改造工程推進(jìn)過(guò)程中，黨支部牽頭召集多方力量，專(zhuān)業(yè)社工負(fù)責(zé)需求分析和方案制訂，志愿者上門(mén)溝通動(dòng)員群眾參與，共同推動(dòng)工程快速穩(wěn)妥推進(jìn)。居民郭克宗感慨：“以前一下雨，路上泥濘根本走不了，現(xiàn)在路面硬化了，出行方便多了。”

同樣的變化還發(fā)生在機(jī)械廠家屬院、煙草公司家屬院等老舊小區(qū)?；A(chǔ)設(shè)施改造完成后，社區(qū)面貌煥然一新，群眾的獲得感、幸福感、安全感實(shí)打?qū)嵉玫教嵘?/p>

“黨建引領(lǐng)為我們指明了方向。我們社工提供精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)支撐，志愿者帶來(lái)情感溫度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)‘既規(guī)范又暖心’。”工作人員高寧介紹。一個(gè)“暖”字，道出了基層治理新動(dòng)能。

“雙工融合”強(qiáng)服務(wù)

治理可感可參與

治理不僅要提升“硬件”，更要提升服務(wù)“軟實(shí)力”。除了以干為主的硬動(dòng)作，蓮池社區(qū)還以黨建為引擎，打造“蓮心同行”特色治理品牌，推行“黨組織統(tǒng)籌-社工需求分析-志愿資源調(diào)配-服務(wù)落地實(shí)施-效果反饋評(píng)估”的“五步工作法”，讓治理從“感受不到”變?yōu)椤熬驮谏磉叀薄?/p>

在蓮池社區(qū)，需求調(diào)研不走形式，通過(guò)線上留言與走網(wǎng)格相結(jié)合的方式，實(shí)時(shí)掌握“一老一小一新一困”重點(diǎn)群體需求；依托智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)需求信息與服務(wù)資源智能匹配；服務(wù)實(shí)施以項(xiàng)目化推進(jìn)，形成“七大類(lèi)常態(tài)化服務(wù)矩陣”，為老有所養(yǎng)、幼有所護(hù)、困有所助、新有所融提供精準(zhǔn)支持。

——銀齡守護(hù)，守住老人幸福晚年。在87歲老人嚴(yán)艷秋家里，居民志愿者和社工幫她理發(fā)、整理房間、做健康陪護(hù)，點(diǎn)滴志愿服務(wù)溫暖了老人心。

——云端筑夢(mèng)，為孩子插上成長(zhǎng)翅膀。托管班、功課輔導(dǎo)班、假期心理成長(zhǎng)課堂，讓雙職工家庭沒(méi)了后顧之憂。

——公益助農(nóng)直播，愛(ài)心匯聚解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難題。志愿者侯俊剛通過(guò)公益直播，助力農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售農(nóng)副產(chǎn)品超過(guò)8噸，“一人帶動(dòng)一群人”成為治理常態(tài)。

——文化活動(dòng)潤(rùn)心田。文藝演出、手工課程、讀書(shū)沙龍，讓居民共享文化成果，社區(qū)從“辦事地點(diǎn)”變成“情感港灣”。

服務(wù)精準(zhǔn)、參與廣泛、溫度可感，如今，社區(qū)居民口中的“需求清單”正逐漸在社區(qū)黨組織的代理下，變成一個(gè)個(gè)微信朋友圈曬出的“幸福賬單”。

這里“住客”是“主角”

共治共享新圖景

黨建引領(lǐng)基層治理，最終要落腳于激發(fā)群眾主體意識(shí)。蓮池社區(qū)深知“沒(méi)有居民參與，就沒(méi)有真正的基層治理”，在黨建牽引下，社區(qū)居民紛紛從“被服務(wù)對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫韰⑴c者”。

以今年的中秋主題活動(dòng)為例，中秋節(jié)當(dāng)天，黨員、社工、志愿者、居民、愛(ài)心企業(yè)工作人員分工協(xié)作，策劃活動(dòng)、籌備物資、慰問(wèn)走訪；敬老院公益行中，居民志愿者主動(dòng)加入義診協(xié)助服務(wù)隊(duì)；助農(nóng)直播、文明勸導(dǎo)、環(huán)境整治、鄰里調(diào)解等志愿行動(dòng)中，越來(lái)越多的居民成為“小小志愿者、大大治理力”。

社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們要營(yíng)造一種社區(qū)公共精神——有困難找社區(qū)，有時(shí)間做志愿者。讓幫助他人成為一種習(xí)慣，讓被需要成為一種幸福。”

短短一句話，揭示了蓮池社區(qū)治理的“密碼”：黨建不是“掛在墻上”，而是“融在關(guān)系里、落在服務(wù)上、顯在幸福感中”。

如今的蓮池社區(qū)呈現(xiàn)出可感可觸的變化：道路更平了，鄰里更親了；志愿服務(wù)更專(zhuān)業(yè)了，服務(wù)體系更完善了；黨群關(guān)系更緊密了，群眾滿(mǎn)意度更高了。

從榮獲“省優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)”到被評(píng)為運(yùn)城市“優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)”，多個(gè)榮譽(yù)的背后，是基層治理能力持續(xù)提升，黨組織凝聚力、號(hào)召力、向心力不斷增強(qiáng)的印證。

一頓飯、一張椅子的溫暖；一條道路、一份陪伴的溫柔，都在講述同一個(gè)故事——當(dāng)黨建引領(lǐng)點(diǎn)亮基層治理，“社區(qū)”就會(huì)真正成為“家”。

□記者 劉凱華