熱愛可抵歲月漫長。

在運(yùn)城博物館，有這樣一群熱愛歷史文物、自愿從事文博事業(yè)的志愿者，他們不為名利，利用閑暇時(shí)間、克服諸多不便，堅(jiān)守在志愿講解和服務(wù)一線，被大家親切地稱為“運(yùn)博藍(lán)”。

從2017年招募第一批志愿者至今，這抹“運(yùn)博藍(lán)”已成為運(yùn)城文旅的一張亮眼名片：8年時(shí)間，報(bào)名博物館志愿者的人數(shù)不斷增長，常態(tài)化志愿者從38人擴(kuò)展到138人；累計(jì)注冊志愿者562人，其中，成人志愿者256人、暑期小小講解員306人；志愿服務(wù)時(shí)間9.1萬余小時(shí)，服務(wù)觀眾34.4萬余人……

遇到節(jié)假日、黃金周，他們便會(huì)頻繁地穿梭在各展館之間，用充足的知識(shí)儲(chǔ)備和風(fēng)趣幽默的語言讓館藏文物“火起來”；每有臨展開幕，他們會(huì)第一時(shí)間到場，不斷學(xué)習(xí)和精進(jìn)自己的講解內(nèi)容；不論線上線下，他們對文博知識(shí)都抱有恒久的熱忱，廣泛搜集資料，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上不斷深挖……

近日，記者走進(jìn)“運(yùn)博藍(lán)”這個(gè)群體。

“做文化傳播的橋梁”

據(jù)運(yùn)城博物館學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作人員藥莉莉介紹，“運(yùn)博藍(lán)”的志愿服務(wù)內(nèi)容主要分為兩類：一類是講解崗，為游客提供公益講解，是志愿者人數(shù)最多的一種；另一類是服務(wù)崗，幫助游客入館核驗(yàn)、存取包裹等，多方面為觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

社會(huì)性是團(tuán)隊(duì)的一個(gè)鮮明標(biāo)志。“報(bào)名參加的志愿者來自各行各業(yè)，有企事業(yè)單位從業(yè)人員、退休人員，還有個(gè)體工商戶、全職寶媽等。每年暑期，我們還會(huì)招募11歲至17歲的學(xué)生志愿者，真正發(fā)揮了大眾的力量?！彼幚蚶虮硎?，近兩年，在“博物館熱”的影響下，大家報(bào)名熱情越來越高，更多的年輕人對文博產(chǎn)生濃厚的興趣，尤其是今年暑期，就有300多名學(xué)生報(bào)名小小講解員。

志愿者劉志剛為觀眾講解永樂宮壁畫

初一學(xué)生李玥玥已經(jīng)連續(xù)兩年暑假入選小小講解員，起初她抱著充實(shí)自己的想法提交了報(bào)名表?！坝浀脛傞_始給游客講解時(shí)我很緊張，但是越講越自豪，我發(fā)現(xiàn)有很多觀眾發(fā)自內(nèi)心地喜歡運(yùn)城的歷史。以后我想堅(jiān)持下去，學(xué)更多文博知識(shí)，講好家鄉(xiāng)的故事?！?/p>

因?yàn)橄嗤臒釔酆拓?zé)任，更多人選擇加入“運(yùn)博藍(lán)”。

“在快節(jié)奏的生活里，做慢下來的事，志愿者就是這樣。”有4年講解服務(wù)經(jīng)歷的高亞娜告訴記者，除了對歷史文化感興趣外，她報(bào)名志愿者的初心就是希望讓更多人了解悠久的河?xùn)|歷史文化，把運(yùn)城推介出去。

志愿者高亞娜為觀眾講解序廳浮雕墻發(fā)生在河?xùn)|大地的歷史神話傳說

今年11月“正式上崗”的志愿者楊淵是一名“90后”。作為年輕人，他認(rèn)為參與文化志愿活動(dòng)讓自己的人生更有意義。“通過給別人講、聽團(tuán)隊(duì)里‘大咖們’的分享，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，提升了表達(dá)能力，更讓我不斷突破舒適圈，更好地實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值?！睏顪Y說。

有兩年志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的任翔告訴記者，起初報(bào)名一方面是對“老物件”感興趣，另一方面是想給女兒做個(gè)榜樣?！罢嬲隽酥蟀l(fā)現(xiàn)，每次講解都是一種學(xué)習(xí)，在和游客交流的過程中，收獲很多?！彼硎荆?yàn)橐v好文物的故事，他已經(jīng)跑了市里多個(gè)文保單位，在行走中開闊了視野。

“正能量的團(tuán)隊(duì)”“有愛的家庭”……提起“運(yùn)博藍(lán)”時(shí)，志愿者們經(jīng)常這樣描述。

“剛來就找到一種歸屬感，大家都非常熱愛生活，積極向上。”服務(wù)了兩年的孫絢說，如今，她已經(jīng)將志愿講解員作為自己的“第二職業(yè)”，“用自己的力量，散發(fā)一點(diǎn)微弱的光”。

權(quán)建華是招募的第一批志愿者，他已經(jīng)在運(yùn)城博物館服務(wù)8個(gè)年頭了。“每次來到這里，就有一種安靜的力量，和大家在一起專注地研究、學(xué)習(xí)，為觀眾們講解，摒棄雜念，本身就是一種放松。”在他的影響下，其所在公司的不少同事也陸續(xù)加入進(jìn)來，奉獻(xiàn)的力量在進(jìn)一步擴(kuò)大。

“這里的每個(gè)人都像星星，大家一起發(fā)光，‘運(yùn)博藍(lán)’這片星空才能更好看。”權(quán)建華說。

志愿者陳肖玉給觀眾講解地靈人杰展廳

“講好故事，尊重觀眾”

“講解要生動(dòng)，就不能死記硬背，要深挖文物背后的故事，內(nèi)化之后用自己的語言娓娓道來。”志愿者們在實(shí)踐中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)。

今年國慶假期第一天，志愿者馮濤與來自五湖四海的游客們積極互動(dòng)?！按蠹铱催@個(gè)單耳陶杯像不像現(xiàn)代的馬克杯？”“3000多年前人們喜歡什么花紋圖樣？環(huán)顧四周，我們便能看到那時(shí)的鳳鳥圖樣……”他的講解語言生動(dòng)活潑，極大地激發(fā)了觀眾的好奇和興趣。

11月8日，周六下午，志愿者趙娜熱情地服務(wù)當(dāng)天最后一撥游客?！艾F(xiàn)在我們在畫里看到的是宋代女子三白妝，受當(dāng)時(shí)的文人風(fēng)尚影響，風(fēng)靡一時(shí)，那么大家可以思考一下，妝容中白色部分是什么制作而成的？”“其實(shí)是由珍珠研磨而成，可以說是一種‘低調(diào)的奢華’。”互動(dòng)的方式、生活化的語言，讓觀眾不由感嘆“就是聽著解說逛博物館才有意思呢”。

面對不同觀眾的需要，志愿者們還會(huì)提供個(gè)性化的服務(wù)。“比如面對小朋友時(shí)，我會(huì)用兒歌等輕松易懂的方式引入話題；針對古建筑感興趣的游客，可以在講解中擴(kuò)展更多專業(yè)知識(shí)，為他們推薦相關(guān)旅游線路等……”趙娜說。

志愿者趙娜介紹倗國國君夫人畢姬的復(fù)原墓

“眼前這個(gè)器物其實(shí)是‘蒸鍋’的老祖先?！薄袄O形壺最早被用來作‘傳聲筒’，將它埋入地下，就可以聽到敵軍戰(zhàn)馬來襲?！薄拔髦芡砥诘碾救耸剜筌嚕顓柡Φ牡胤皆谟谌囉?5處地方可以轉(zhuǎn)動(dòng)?！敝驹刚邆儗γ恳粋€(gè)講解的故事精雕細(xì)琢，為不同的文物賦予了新的生命力。

這樣靈活機(jī)動(dòng)、專業(yè)考究的講解，自然吸引了不少游客主動(dòng)上門。一位來自天津的游客表示，自己來之前上網(wǎng)查了攻略，很多人都推薦博物館的志愿講解服務(wù)，所以她專門過來感受一下，“確實(shí)名不虛傳”。

無他，唯手熟爾。武妍蓉是今年剛加入的志愿者，翻開她的講解稿，上面密密麻麻寫滿了各色批注。武妍蓉回憶，盡管在家人面前已經(jīng)演習(xí)過多遍，但第一次現(xiàn)場講解時(shí)還是緊張卡殼，沒達(dá)到理想狀態(tài)?！叭缃襁M(jìn)步多了”，兩個(gè)月的反復(fù)練習(xí)讓她的表達(dá)更自信、更流暢，贏得了觀眾們的認(rèn)可。

“一講就四五個(gè)小時(shí)……”“從早上講到中午，有時(shí)候都來不及吃飯?！碑?dāng)客流量大、觀眾問題多的時(shí)候，這樣的情況經(jīng)常發(fā)生。

孫絢笑著說：“看到觀眾們渴望的眼神，我們都難以拒絕……盡管有時(shí)超出了服務(wù)時(shí)長，志愿者們也會(huì)盡最大可能提供幫助。”

志愿者王喬、楊曉莉協(xié)助游客進(jìn)行身份核驗(yàn)

做好講解員，就要尊重每一位觀眾。“有一次，我在講解時(shí)被問住了，我覺得不能含糊地應(yīng)付過去，于是加上了那位游客的微信，事后我查找了很多資料，最終給了那位游客一個(gè)滿意的答復(fù)。如今我們成了朋友，有時(shí)還會(huì)就歷史問題進(jìn)行探討。”高亞娜說。

“為學(xué)猶掘井，井愈深土愈難出?！睘榱顺掷m(xù)提供更好的內(nèi)容服務(wù)，志愿者們需要不斷學(xué)習(xí)，日日精進(jìn)。“很明顯地感覺到現(xiàn)在的觀眾對文化的需要更高了，對相關(guān)領(lǐng)域的積累更多，不會(huì)滿足于表面的介紹，這也倒逼我們要大量閱讀，確保講解內(nèi)容既合史實(shí)，又有深度?！壁w娜說。

據(jù)了解，運(yùn)城博物館還會(huì)定期組織講解員進(jìn)行學(xué)習(xí)、考核，比如在每天志愿服務(wù)之前組織小組學(xué)習(xí)最新考古發(fā)現(xiàn)等；開展專題講座、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)，幫助志愿者增加知識(shí)儲(chǔ)備，提升專業(yè)能力。

“大家還經(jīng)常在微信群里交流、學(xué)習(xí)很多專業(yè)知識(shí)，氛圍特別好，前段時(shí)間還在討論不同的青銅器放到現(xiàn)在應(yīng)該對應(yīng)哪種物品，感覺歷史更有趣了?！备邅喣妊a(bǔ)充。

“我感受到這里的講解員特別用心，把所有的講解內(nèi)容都用時(shí)間線串聯(lián)了起來，讓我們更方便、直觀地了解到運(yùn)城的發(fā)展歷史和我們中華文化的延綿不斷?！甭犕曛v解后，來自河北的游客田先生直呼“下回還來”。

“照亮他人，也照亮自己”

在幫助觀眾讀懂歷史、感受文化的同時(shí)，志愿者們也在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)了自我成長，收獲了獨(dú)特的人生饋贈(zèng)。

從怯場到自信，性格迎來蛻變。

“現(xiàn)在面對再多的游客，我都能自如應(yīng)對。”談起志愿服務(wù)帶來的改變，“95后”志愿者郭沛瀅語氣堅(jiān)定。曾經(jīng)的她面對人多的場合容易緊張無措，現(xiàn)在通過一次次講解實(shí)踐，她收獲了勇氣和自信，變得更外向開朗?！按竽懭L試，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有很多可能?！?/p>

從“學(xué)習(xí)者”到“傳播者”，知識(shí)得到沉淀。

退休后的申文輝，依然堅(jiān)持活躍在講解一線。她告訴記者，自己本身是學(xué)歷史出身，志愿講解的工作不僅讓自己“學(xué)以致用”，而且還了解了更多關(guān)于瓷器、建筑的知識(shí)，豐富了自己的知識(shí)積累。

志愿者陳紅玲為游客講解夏縣西陰村遺址

“給別人講，肚子里得有貨?！币婚e下來，申文輝便會(huì)不斷學(xué)習(xí)，約著好友們一起去外地參觀古建筑、博物館，汲取新鮮的文博知識(shí)。

“這么多年，大家能堅(jiān)持下來，除了熱愛，我想還與這個(gè)團(tuán)隊(duì)本身的吸引力和博物館給志愿者提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)密切相關(guān)?！鄙晡妮x說，在這里，大家一心向?qū)W、虛心求教，在充實(shí)精神世界的過程中增加了生命的寬度。

“同學(xué)們，大家知道‘書圣’王羲之的老師衛(wèi)夫人，其實(shí)與我們運(yùn)城有著深厚淵源嗎？”課堂上，學(xué)生李玥玥同大家分享了衛(wèi)夫人的故事，獲得同學(xué)們的點(diǎn)贊。這份自信與底氣，源自她在運(yùn)城博物館擔(dān)任志愿講解員的經(jīng)歷，也讓她更從容地面對各種挑戰(zhàn)。

從提升自己到帶動(dòng)他人，影響不斷擴(kuò)大。

3年來，王曉梅已累計(jì)志愿服務(wù)1000多個(gè)小時(shí)。除提升自己外，她還主動(dòng)承擔(dān)管理工作，擔(dān)任小組的副組長，影響和帶動(dòng)更多成員們一起進(jìn)步。

在她看來，博物館是“任何書本或網(wǎng)絡(luò)都無法替代的知識(shí)寶庫”。她不僅主動(dòng)學(xué)習(xí)，講好文物的故事，還會(huì)同自身教師的職業(yè)相結(jié)合，讓文化傳播滲透到日常教學(xué)中，更好地激發(fā)青少年的成長動(dòng)力。

“志愿服務(wù)不是單向的付出，而是雙向的收獲。”服務(wù)過程中，志愿者劉麗告訴記者，她不僅收獲了豐富的歷史文化知識(shí)，還結(jié)識(shí)了一群志同道合的朋友，更感受到了來自觀眾的真誠肯定。一句“謝謝”、一聲贊許，讓她覺得所有的付出都值得。

“面對面給觀眾講解文物，是一種享受。”在“運(yùn)博藍(lán)”的志愿者們身上，記者看到了一種單純的熱愛、敬業(yè)和好學(xué)，他們用自己的行動(dòng)踐行著志愿精神，在照亮他人的同時(shí)，也照亮了自己的人生。相信這份熱愛與成長，也將激勵(lì)更多人加入志愿服務(wù)的行列，讓河?xùn)|故事被更多人知曉，讓文化的光芒溫暖更多心靈。