本報(bào)訊（記者 邢智軒）今年以來，河津市緊扣群眾需求，積極探索黨建與政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展的新模式，全力打造“耿小二”政務(wù)服務(wù)品牌，為爭(zhēng)當(dāng)建設(shè)“一城兩區(qū)三門戶”排頭兵貢獻(xiàn)“耿小二”力量。

為筑牢服務(wù)根基，河津市將黨小組設(shè)立在投資建設(shè)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、社會(huì)民生、綜合受理4條審批鏈上，引領(lǐng)審批效率持續(xù)提升。同時(shí)，設(shè)立“紅色服務(wù)專窗”，全體黨員在大廳一線發(fā)揮先鋒模范作用，開展導(dǎo)引、幫辦服務(wù)，協(xié)調(diào)養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)跨區(qū)域變更等急難愁盼問題。規(guī)范村級(jí)便民服務(wù)中心職責(zé)清單33項(xiàng)，積極參與社區(qū)治理，化解群眾矛盾。

在改革創(chuàng)新方面，該市推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。積極深化工程建設(shè)領(lǐng)域改革，推行“項(xiàng)目管家”服務(wù)，持續(xù)到項(xiàng)目一線提供上門服務(wù)，并出臺(tái)“豁免清單”“以核代證”，重點(diǎn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)平均辦理時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日，政府投資類項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)拿地即開工。推進(jìn)企業(yè)準(zhǔn)營“一件事”全省試點(diǎn)，上線“我要開飯店”“我要開便利店”等24個(gè)企業(yè)準(zhǔn)營“一件事”，企業(yè)申報(bào)要素簡(jiǎn)化20%。推出政務(wù)“智辦”改革，引入Deepseek，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦等200多個(gè)高頻事項(xiàng)智能導(dǎo)辦全覆蓋，政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“智辦”，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的跨越。

為提升群眾辦事體驗(yàn)，提升工作質(zhì)效，該市聚焦群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)解民憂暖民心。推出免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)刻章、免費(fèi)郵寄、免費(fèi)照相等“六免”服務(wù)，年均服務(wù)群眾20萬人次，減免辦事群眾各類費(fèi)用100余萬元。聚焦市場(chǎng)主體，推出“政務(wù)夜市”“政務(wù)超市”“政務(wù)服務(wù)商圈行”“農(nóng)機(jī)免費(fèi)年檢下鄉(xiāng)”活動(dòng)，服務(wù)群眾1萬余人次。聚焦政策宣傳，推出“耿小二政務(wù)直播”服務(wù)，選取大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)、醫(yī)保、住房公積金等高頻事項(xiàng)，通過微信視頻號(hào)進(jìn)行直播，解答群眾咨詢。

此外，通過建立“事前一次性告知，事中好差評(píng)價(jià)，事后電話回訪，全程紀(jì)檢監(jiān)督”廉政審批機(jī)制、推進(jìn)政務(wù)大廳搬遷等措施，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能與形象，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”目標(biāo)。目前，河津市政務(wù)大廳進(jìn)駐單位由23家增至40家，服務(wù)窗口由83個(gè)擴(kuò)展至126個(gè)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由432項(xiàng)擴(kuò)容至855項(xiàng)。